Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlüğü, bağlı kuruluşların hizmet kalitesini artırmak amacıyla kapsamlı denetim sürecini devreye soktu. Kadın, çocuk, engelli ve yaşlılara yönelik hizmet veren bu kuruluşlar, habersiz denetimlerle mercek altına alınıyor.
Yozgat Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlüğü tarafından kadın, çocuk, engelli ve yaşlılara yönelik hizmet veren kuruluşlara yönelik habersiz ve kapsamlı denetimler sürdürülüyor.
Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlüğü ekipleri habersiz olarak düzenledikleri denetimlerle kuruluşları yakından inceliyor. Kadın, çocuk, engelli ve yaşlılara yönelik hizmet veren kuruluşlara yapılan denetimlerle eksiklikler daha hızlı tespit edilerek, hizmet kalitesinin artırılması amaçlanıyor.
Yozgat Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürü Arif Topal, İl Müdür Yardımcıları Sevda Şahin ve Zeynep Yazıcı ile birlikte, Yozgat Sosyal Hizmet Merkezi, Akdağmadeni Sosyal Hizmet Merkezi, Sorgun Sosyal Hizmet Merkezi, Boğazlıyan Sosyal Hizmet Merkezi ve Yerköy Sosyal Hizmet Merkezi; Alparslan Türkeş Huzurevi, Esenli Bilal Şahin Huzurevi, Bakım Rehabilitasyon ve Aile Danışmanlığı Merkezi, Sorgun Huzurevi Yaşlı Bakım ve Rehabilitasyon Merkezi; Çocuk Evleri Sitesi, Bozok Çocuk Evleri Sitesi, Çocuk Evleri Koordinasyon Merkezi (10 ev dahil); Kadın Konukevi, Şiddet Önleme ve İzleme Merkezimiz ve açılışa hazırlanan Akdağmadeni Huzurevi Müdürlüğümüz de dahil toplam 15 kuruluşa habersiz denetimler gerçekleştirildi.
Kurumların genel durumu yerinde incelenip; kurumun fiziksel koşulları, hijyen standartları, personel yeterliliği ve sunulan hizmetlerin kalitesi gibi birçok detay mercek altına alındı.
Sunulan hizmetlerin kalitesini artırmak amacıyla hizmetten faydalanan çocuk, engelli, yaşlı ve kadınların yaşam alanları incelenip, personellerin tutumları, davranışları, deneyimleri gözlemlendi. İyileştirilmesi gereken noktalar üzerinde duruldu, atılacak adımlar konusunda personel ile fikir alışverişinde bulunulup yeni projeler ve uygulamalar başlatılması kararları alındı.
Bu denetimler gece, gündüz, hafta içi ve hafta sonu fark etmeksizin devam edecek olup hizmet kalitemizin artırılması sağlanacak.
Vatandaşlara daha kaliteli hizmet verilmesi niteliklerinin artırılması noktasında uyarılarda bulunan heyet, daha iyi hizmet verebilmek için kuruluşların sürekli olarak geliştirilmesi ve standartlarının yükseltilmesi gerektiğine dikkat çekti.
Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürü Arif Topal, ziyarete bulunduğu kurumların temizlik ve hijyen kurallarının da büyük bir titizlikle üstünde durdu. Yaptığı denetimlerde yemekhane ve dolap içine kadar incelemelerde bulunan Müdür Topal, her ürünün son tüketim tarihine kadar kontrollerde bulundu. Pişirilen yemeklerden, kurumda bulunan fırınlara kadar denetleyen Topal, toplumun dezavantajlı ve hassas gruplarına hizmet veren bu kuruluşlarda, sunulan hizmet kalitesini arttırmak, standartları yükseltmek, için sürekli düzenli denetim ve kontrollerin önemini vurguladı.
Kurum ve kuruluşların mutfaklarında hijyen kurallarının önemine değinen Topal, yapılan denetimlerde dezavantajlı gruplara verilen hizmetlerin mevzuat ve standartlara uygunluğunun yanı sıra, mesleki çalışmaların, barınma koşulların, eğitim ve sosyal aktivite imkânların, hijyen standartların, gıdaların saklama koşulları ve buna benzer kriterlerin titizlikle dikkate alınması gerektiğine vurgu yaptı.
İl Müdürü Topal, denetimlerin devam edeceğini belirterek, istişare kültürüne önem verdiklerini söyledi.
SALİH AKGÜL
Kaliteli Hizmet İçin Sıkı Denetim
Yozgat Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlüğü’nce kadın, çocuk, engelli ve yaşlılara hizmet veren kuruluşlara denetim gerçekleştirildi.
Editör: Hakimiyet Gazetesi
Yorumlar