Günlük hayatın yoğun temposunda ATM'de banka kartını unutmak birçok kişinin başına gelebiliyor. Ancak uzmanlara göre bu durum, yalnızca kartın kaybedilmesiyle sınırlı kalmayıp ciddi maddi kayıplara da yol açabiliyor. Yargı kararları ve mevcut mevzuat, kartın kaybolduğunu fark eden vatandaşlara derhal bildirim yükümlülüğü getiriyor.
Bildirim yapılmayan süre önem taşıyor
Konuyla ilgili değerlendirmelerde bulunan Avukat Kübra Pekel, banka kartının kaybolması, çalınması veya ATM'de unutulması durumunda vatandaşların vakit kaybetmeden bankaya haber vermesi gerektiğini söyledi.
Pekel, 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu kapsamında kart sahibinin durumu derhal bankaya bildirmekle yükümlü olduğunu belirterek, gecikmenin hukuki sorumluluk doğurabileceğini ifade etti.
Yargıtay kararları dikkat çekiyor
Uzmanlara göre kartın kaybolduğunu fark ettiği halde bankaya bildirim yapmayan kişiler, kartı bulan üçüncü şahısların gerçekleştirdiği bazı işlemler nedeniyle sorumlu tutulabiliyor.
Yargıtay'ın çeşitli kararlarında da kart sahibinin gerekli özeni göstermemesi halinde "ağır kusur" değerlendirmesi yapılabileceğine dikkat çekiliyor.
İlk yapılması gereken kartı kapattırmak
Uzmanlar, kartın kaybolduğunun anlaşılmasıyla birlikte bankanın müşteri hizmetlerinin aranmasını veya mobil bankacılık üzerinden kartın kullanıma kapatılmasını öneriyor.
Bu sayede kartın kötü niyetli kişiler tarafından kullanılmasının önüne geçilebiliyor ve olası hukuki süreçlerde kart sahibinin mağduriyet yaşama riski azaltılıyor.
Güvenlik için bu önlemler öneriliyor
ATM işlemlerinin ardından kartın alındığından emin olunması, mobil bankacılık bildirimlerinin açık tutulması ve hesap hareketlerinin düzenli kontrol edilmesi öneriliyor.
Uzmanlar ayrıca, kartın bulunamadığının fark edilmesi halinde "sonra bakarım" düşüncesiyle hareket edilmemesi gerektiğini, hızlı bildirimin hem maddi kaybı hem de olası hak kayıplarını önleyebileceğini vurguluyor.