Araştırmaya göre, alışveriş yapmayı planlayan tüketicilerin büyük çoğunluğu (%89), satın alma kararını vermeden önce fiyatları karşılaştırmak için arama motorlarını kullanıyor.
Şirketten yapılan açıklamaya göre, 934 kişiyle gerçekleştirilen araştırma, Türk tüketicisinin indirim döneminde dijital araçları ne denli aktif kullandığını ortaya koydu.
Cazip Harcama Bütçesi ve Popüler Kategoriler
Araştırma, tüketicilerin Efsane Cuma'ya büyük bütçeler ayırdığını gösterdi. Katılımcıların yüzde 66'sı 5 bin liranın üzerinde harcama yapmayı planlarken, özellikle 38-44 yaş grubu, 10 bin liradan fazla bütçe ayırma eğiliminde.
İndirim döneminin en popüler alışveriş kategorileri ise cinsiyete göre ayrışıyor:
Genel Popülerlik: Giyim, ayakkabı ve aksesuarlar yüzde 76 ile listenin başında yer aldı.
Kadınlar: Yüzde 68 ile kozmetik ve parfümeri, çocuk ürünleri ve ev eşyaları öncelikli tercihler oldu.
Erkekler: Yüzde 57 ile elektronik ve teknolojik ürünler, yüzde 49 ile kozmetik/parfümeri ve yüzde 39 ile spor ekipmanlarına yöneliyor.
Dijital Araştırma Vazgeçilmez Oldu
Efsane Cuma döneminde tüketicilerin alışveriş yapmadan önce farklı satıcıların tekliflerini inceleme zorunluluğu, dijital araştırma araçlarının kullanımını zirveye taşıdı.
Fiyat Karşılaştırması: Katılımcıların yüzde 54'ü, farklı satıcıların fiyatlarını kontrol etmek için en çok arama motorlarını kullanıyor. Geri kalanlar ise pazaryerleri (%46) ve fiyat karşılaştırma platformlarını (%42) tercih ediyor.
Bilgi Kaynağı: Tüketicilerin yüzde 62'si indirimlerden çevrim içi reklamlar aracılığıyla haberdar oluyor. Mağazaların dijital mecralarını gezenlerin oranı ise yüzde 72 olarak belirlendi.
AVM Ziyaretinde Navigasyon Kullanımı Yükselişte
Çevrim içi alışverişe olan eğilimin yüksek (%85) olmasına rağmen, fiziksel mağazaları tercih edenler de dijital araçlardan faydalanıyor. Araştırmaya göre:
Alışveriş merkezine kendi aracıyla gidenlerin yüzde 38'i, yolda navigasyon servislerini aktif olarak kullanıyor.
Yürüyerek giden tüketicilerin ise ilk ziyaretlerinde yüzde 47'si, neredeyse her ziyaretlerinde ise yüzde 38'i çevrim içi haritalardan yararlanıyor.
Tüketici Kaygıları: Güven ve Kolaylık Talebi
Araştırmada, tüketicilerin indirim dönemine dair kaygıları da ortaya çıktı. Alışveriş yapmayı düşünmeyenlerin yüzde 28'i bütçesini aşmaktan endişe ederken, yüzde 18'i mağazaların indirimden önce fiyatları yükselttiğine inanıyor. Kadınlar arasında indirimlere güvenmeyenlerin oranı ise yüzde 33 olarak dikkat çekti.
Öte yandan, tüketiciler fiziksel mağazalardan kaçınma nedenlerini de sıraladı. Kullanıcıların yüzde 41'i fiziksel mağazaların çok kalabalık olmasını, yüzde 35'i ise uzun kasa kuyruklarını gerekçe göstererek çevrim içi alışverişin daha kolay ve hızlı olduğunu belirtti.
Yandex, elde edilen bu veriler ışığında, Yandex Alışveriş ve Yandex Ads platformları aracılığıyla hem tüketicilere yapay zeka destekli güncel fiyat bilgisi sunulduğunu hem de e-ticaret oyuncularının doğru müşteriye ulaşması için çeşitli kampanya çözümleri geliştirdiğini açıkladı.