Hem vakalara dönüş hızıyla hem de asılsız ihbar oranlarının düşüklüğüyle zirveye oynayan merkez, başarısının arkasındaki en büyük etken olan saha çalışmalarını aralıksız sürdürüyor. Saha faaliyetleri kapsamında Yozgat Hakimiyet Gazetesi’ni ziyaret eden Yozgat 112 Acil Çağrı Merkezi personelleri Osman Öztürk, Ahmet Üstüntaş ve Osman Açıkgöz, yürütülen çalışmalar ve elde edilen başarılar hakkında önemli detaylar paylaştı.
Esnaf, Kamu Kurumları ve Vatandaşlar Tek Tek Bilgilendiriliyor
Yozgat 112 acil çağrı personelleri şehir genelinde yürütülen farkındalık çalışmalarının meyvelerini topladıklarını belirtti. Saha çalışmaları kapsamında esnaflar, kamu kurumları ve vatandaşlarla birebir temas kurduklarını ifade eden personeller acil çağrı hattının doğru kullanımı konusunda toplumun her kesimine ulaştıklarını vurguladı.
Yürütülen bu bilgilendirme faaliyetlerinin ve güncel gelişmelerin kurumun resmi sosyal medya hesaplarından da düzenli olarak paylaşıldığı vurgulandı.
Acil durumlarda saniyelerin bile kritik önem taşıdığına dikkat çeken çağrı merkezi personelleri, reaksiyon süreleri baz alındığında Yozgat 112 Acil Çağrı Merkezi’nin Türkiye genelinde en hızlı reaksiyon veren ilk 5 il arasında yer aldığını müjdeledi.
Asılsız İhbarlara Ağır Ceza
Çağrı merkezini gereksiz yere meşgul edenlerin ve asılsız ihbarda bulunanların cezasız kalmayacağını aktaran merkez personelleri yasal yaptırımlar konusunda şu hatırlatmalarda bulundu;
“5326 Sayılı Kabahatler Kanunu'nun 42/A maddesi gereğince 112 Acil Çağrı Merkezini gereksiz yere meşgul eden kişilere 1.882 Türk Lirası idari para cezası uygulanıyor. Gerçek dışı beyanlarla acil durum ekiplerini sahaya yönlendirerek zaman ve kaynak kaybına yol açanlara ise 18.823 Türk Lirası idari para cezası veriliyor.”
Yozgat Türkiye’nin En Duyarlı 5. İli Oldu
Yozgat 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğü tarafından yapılan açıklamada, "Müdürlüğümüzce yapılan gereksiz ve asılsız çağrılarla ilgili bilgilendirme faaliyetleri sonucunda Yozgat 112 Acil Çağrı Merkezi Asılsız çağrı oranı en düşük 5 il arasında yer almaktadır. Bu konuda emeği geçen herkese ve hassasiyetlerinden dolayı vatandaşlarımıza teşekkür ederiz" denildi.
Konuya ilişkin resmi bir teşekkür metni yayınlayan Yozgat Valiliği kazanılan bu başarıda Yozgat halkının duyarlılığına dikkat çekti.
Valilik tarafından yapılan açıklamada, "Teşekkürler Yozgat. İlimiz, 112 Acil Çağrı Merkezi'ne yönelik asılsız çağrılarla ilgili bilgilendirme çalışmaları ve vatandaşlarımızın duyarlılığı sayesinde ülkemiz genelinde en düşük asılsız çağrı alan 5’inci il oldu. Vatandaşlarımızın gösterdiği hassasiyet ve bilgilendirme çalışmaları, ilimizin ülkemiz genelinde en düşük asılsız çağrı alan il olmasında önemli bir rol oynadı. 112 Acil Çağrı Merkezi'ne yapılan gereksiz ve asılsız çağrılar, sağlık personelinin zamanını kaybetmesine ve gerçek acil durum çağrılarına daha geç ulaşılmasına neden olabiliyor. Bu sebeple, hemşehrilerimizin gösterdiği olumlu tutum, acil durum hizmetlerinin daha etkili bir şekilde işlemesine imkan tanıdı. Bu konuda emeği geçen herkese ve hassasiyetlerinden dolayı vatandaşlarımıza teşekkür ederiz. Asılsız çağrılar konusunda duyarlılığın devam etmesi ve bu başarının sürdürülmesi için hep birlikte çalışmaya devam etmeliyiz" ifadelerine yer verildi.