Ticaret Bakanlığı, devre tatil ve devre mülk satışlarında artan şikayetler üzerine vatandaşlara kritik bir uyarıda bulundu. Özellikle “ücretsiz tatil kazandınız” gibi cazip vaatlerle yapılan pazarlama yöntemlerinin tüketicileri mağdur ettiği belirtilirken, sözleşme ve vekaletname süreçlerinde dikkatli olunması istendi. Bakanlık, bazı firmaların agresif satış teknikleriyle vatandaşları yanıltarak ek satışlar ve borçlandırmalar gerçekleştirdiğine yönelik çok sayıda şikayet aldığını açıkladı.
“Ücretsiz Tatil Kazandınız” Vaadiyle Tüketici Tuzakları
Ticaret Bakanlığı’nın açıklamasına göre, devre tatil sektöründe en sık karşılaşılan yöntemlerden biri “ücretsiz tatil kazandınız” mesajı oldu. Vatandaşlar bu vaatle tesislere davet edilirken, burada yoğun pazarlama faaliyetlerine maruz bırakılıyor.
Bakanlık, bu tür davetlerin çoğu zaman satış amaçlı olduğuna dikkat çekerek, tüketicilerin tesise gittiklerinde kendilerine tanıtım ve sözleşme imzalatma süreciyle karşılaşabileceklerini vurguladı. Bu nedenle vatandaşların, bu tür teklifleri daha baştan dikkatle değerlendirmesi gerektiği ifade edildi.
Vekaletname ve Sözleşme Mağduriyetleri Artıyor
Son dönemde Bakanlığa ulaşan başvurularda dikkat çeken bir diğer konu ise vekaletname üzerinden yapılan işlemler oldu. İddialara göre bazı tüketiciler, bilgileri dışında imzalatılan vekaletnamelerle devre mülk satışlarına dahil ediliyor.
Bu süreçte bazı firmaların, mevcut mülklerin satışı veya iptali bahanesiyle tüketicileri ikinci kez sözleşme imzalamaya yönlendirdiği, hatta yeni borçlandırmalar oluşturduğu bildirildi. Bakanlık, tüm belgelerin dikkatle okunmadan imzalanmaması gerektiğinin altını çizdi.
Bakanlıktan Yaptırım ve Denetim Açıklaması
Ticaret Bakanlığı, devre tatil ve devre mülk satışlarına yönelik denetimlerin artırıldığını duyurdu. Yapılan incelemeler kapsamında 2023 yılından bu yana 21 firma hakkında soruşturma raporu hazırlanarak Cumhuriyet Başsavcılıklarına iletildi.
Ayrıca 62 firmaya toplam 352 milyon TL’nin üzerinde idari para cezası uygulandığı belirtildi. Üç firma hakkındaki denetim sürecinin ise halen devam ettiği ifade edildi.