Sivas Cumhuriyet Üniversitesi (SCÜ) İletişim Fakültesi Yeni Medya ve İletişim Anabilim Dalı Başkanı Doç. Dr. Sefer Darıcı tarafından yürütülen araştırma, iki tarafı 17 farklı kriter üzerinden değerlendiren literatürdeki ilk matematiksel çalışma olma özelliğini taşıyor. Araştırma kapsamında insan influencerlar, önce yapay zeka influencerların ürettiği içerikleri etkililik açısından puanladı. Daha sonra farklı analiz yöntemleriyle doğrulanan bu değerlendirme kriterleri ışığında, yapay zeka influencerların paylaşımları ayrıntılı olarak masaya yatırıldı.
"En Büyük Eksiklik Duygu ve Empati"
Araştırmanın en çarpıcı sonucu, yapay zeka influencerların insana özgü sosyal becerilerde gösterdiği belirgin zafiyet oldu. Doç. Dr. Darıcı, bulgularla ilgili şu değerlendirmeyi yaptı:
Araştırmanın sonuçlarına göre yapay zeka influencerların en zayıf olduğu alanların duygu aktarımı, empati kurabilme, insanlarla etkileşim biçimi, beden dili kullanımı ve fiziksel çevreyle doğal iletişim kurabilme gibi insana özgü sosyal beceriler olduğu belirlendi. Özellikle sosyal, politik ve sağlık iletişimi gibi duygu ve güven gerektiren içeriklerde yapay zeka influencerların gerçek insan influencerlara göre daha düşük puan aldığı tespit edildi.
Veri Odaklı Konularda Zafer Yapay Zekanın
Öte yandan tablonun tamamı yapay zeka aleyhine değil. Trend konuları belirleme, SEO uyumlu içerik hazırlama ile animasyon ve görsel efektleri etkili kullanma gibi teknik ve veri yoğun alanlarda yapay zeka influencerların insan rakiplerine belirgin bir üstünlük sağladığı ortaya konuldu. Doç. Dr. Darıcı, "Yapay zeka influencerlar bu noktalarda çok daha başarılı. Ancak söz konusu bir duyguyu, politik bir meseleyi ya da sağlıkla ilgili hassas bir konuyu aktarmak olduğunda insanın doğal yeteneği açık ara öne çıkıyor" ifadelerini kullandı.
"Hibrit Model Kapıda, Zaman Belirleyecek"
Geleceğe dair öngörülerini de paylaşan Doç. Dr. Darıcı, yapay zeka influencerların insan influencerların tamamen yerini almasının şimdilik mümkün görünmediğini vurguladı. Darıcı, "Hibrit bir iş bölümü kaçınılmaz. Veri odaklı işler yapay zekaya, güven ve samimiyet isteyen iletişim ise insana kalacak. Yapay zekanın bu 'duygusal boşluğu' ileride kapatıp kapatamayacağını ise önümüzdeki yıllar gösterecek" diye konuştu.
SCÜ’den çıkan araştırma, özellikle dijital pazarlama ve iletişim sektörü için yapay zeka stratejilerini yeniden şekillendirebilecek nitelikte bir yol haritası sunuyor.