E-ticaret sektöründe tüketicilerin aldatıcı reklamlara karşı korunmasını amaçlayan yeni düzenlemeler 1 Ağustos'ta yürürlüğe girecek. Yeni dönemde dijital pazarlama faaliyetleri, yapay zekâ destekli reklamlar, sosyal medya içerikleri ve indirim kampanyaları daha sıkı kurallara tabi olacak.
Yapay Zeka Reklamlarına Açıklama Zorunluluğu
Yeni düzenlemeyle birlikte yapay zeka teknolojisi kullanılarak oluşturulan ve gerçek kişilerden ayırt edilmesi güç dijital karakterlerin yer aldığı reklamlarda bunun açık şekilde belirtilmesi gerekecek.
Böylece tüketicilerin yapay zekâ ile hazırlanan içerikler konusunda yanıltılmasının önüne geçilmesi hedefleniyor.
Influencer Paylaşımlarında "Reklam" İbaresi Şart
Sosyal medya fenomenleri ve içerik üreticileri de yeni düzenlemeden etkilenecek.
Herhangi bir ürün veya hizmet karşılığında ücret ya da farklı bir menfaat elde edilerek yapılan paylaşımlarda "Reklam", "İş Birliği" veya "Tanıtım" ibarelerinin açık ve anlaşılır şekilde kullanılması zorunlu olacak.
Bu uygulamayla dijital reklamcılıkta şeffaflığın artırılması amaçlanıyor.
İndirim Kampanyalarına Yeni Kural
İndirimli satış kampanyalarında tüketiciyi yanıltan fiyat uygulamalarına da sınırlama getirildi.
Yeni düzenlemeye göre indirim oranı hesaplanırken esas alınacak fiyat, kampanya başlamadan önceki son 10 gün içinde uygulanan en düşük fiyat olacak.
Böylece gerçeği yansıtmayan yüksek indirim algısının önüne geçilmesi hedefleniyor.
Tüketici Şikayetlerine Yanıt Süresi Azaldı
E-ticaret platformlarında satıcı ve hizmet sağlayıcıların tüketici şikayetlerine cevap verme süresi de değişti.
Daha önce 72 saat olan yanıt süresi 48 saate indirildi.
Belirlenen süre içinde açıklama yapılmaması halinde tüketici yorumları doğrudan yayımlanabilecek.
Yasa Dışı Reklamlara Daha Sıkı Denetim
Yeni düzenlemeyle yasa dışı bahis, kumar ve şans oyunlarının yanı sıra falcı, medyum ve astrolog gibi hizmetlere yönelik reklamların denetim kapsamı da genişletildi.
Yetkililer, tüketiciyi yanıltabilecek içeriklere karşı daha etkin bir denetim süreci yürütüleceğini belirtiyor.
Sektör Temsilcilerinden Destek
Elektronik Ticaret İşletmecileri Derneği (ETİD) Başkanı Hakan Çevikoğlu, yürürlüğe girecek düzenlemelerin tüketiciyi daha etkin koruyacağını belirterek, 1 Ağustos'un e-ticaret sektörü için önemli bir dönüşüm sürecinin başlangıcı olabileceğini ifade etti.
