Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), elektrik kesintileri nedeniyle oluşan mağduriyetlerin önüne geçmek için önemli bir karara imza attı. Yeni düzenleme kapsamında, elektrik kesintilerinden kaynaklı tazminatlar artık doğrudan elektrik faturalarına yansıtılacak ve tüketicilerin cebinden ekstra bir işlem çıkmadan hakları ödenecek.
Elektrik Kesintisi Tazminatı Otomatik Olarak Faturaya Yansıtılacak
Yeni uygulamayla birlikte, yıllık toplam kesinti süresi, uzun süreli elektrik kesintileri ve elektrik hizmet kalitesindeki düşüşler nedeniyle oluşan tazminatlar, tüketicilerin faturalarından otomatik olarak düşülecek. Böylece kullanıcılar, elektrik kesintilerinden doğan zararları için herhangi bir başvuru yapmadan tazminatlarını almış olacak.
Başvuru Yapmaya Gerek Kalmayacak
EPDK tarafından yapılan açıklamaya göre, yaklaşık 1 milyar 610 milyon TL tutarındaki toplam tazminat bedeli, tüketicilere doğrudan fatura üzerinden yansıtılacak. Herhangi bir başvuru veya talep gerektirmeyecek bu sistemde; faturada tazminatın türü, ödenen tutar ve varsa bir sonraki aya aktarılacak bakiye detaylı şekilde görülebilecek.
Yeni Yönetmelik Resmi Gazete’ye Gönderildi
Elektrik dağıtım şirketlerini yakından ilgilendiren bu düzenleme, Elektrik Piyasasında Dağıtım ve Perakende Satış Faaliyetlerine İlişkin Kalite Yönetmeliği kapsamında yapıldı. Kabul edilen yönetmelik değişikliği, yayımlanmak üzere Cumhurbaşkanlığı’na iletildi.
EPDK Başkanı: “Vatandaşın Hakkı Zayi Edilmeyecek”
EPDK Başkanı Mustafa Yılmaz, alınan bu kararın hizmet kalitesini artıracağına dikkat çekerek şunları söyledi: “Vatandaşlarımızın mağduriyetlerinin önüne geçmek için çalışıyoruz. Tüketici haklarının korunması ve hizmet kalitesinin artırılması önceliğimizdir. Dağıtım şirketlerinin bu süreci eksiksiz ve zamanında uygulayıp uygulamadığını titizlikle denetleyeceğiz.”
Uzun Süreli Elektrik Kesintisi Tazminatı Şartları
Yeni sistemde, bölgeye göre değişen süre sınırları bulunuyor. Aşağıdaki durumlarda tazminat hakkı doğuyor:
- Kentsel bölgeler: 10 saatten uzun kesintiler
- Kent altı bölgeler: 11 saati aşan kesintiler
- Kırsal bölgeler: 12 saatten uzun süren kesintiler
Bu süreleri geçen kesintilerde vatandaşlar “uzun süreli kesinti tazminatı” almaya hak kazanacak.
2025 Elektrik Kesintisi Tazminat Ücretleri Ne Kadar?
EPDK, 2025 yılı için geçerli olacak tazminat tutarlarını da açıkladı. Abone grubuna göre belirlenen rakamlar şöyle:
- Mesken aboneleri (160 kVA altı): 554 TL
- 160 kVA altı ticari kullanıcılar: 1.107 TL
- 160-630 kVA arası kullanıcılar: 3.323 TL
- 630 kVA üzerindeki büyük kullanıcılar: 6.647 TL
Bu tutarlar, her kullanıcı grubunun faturasına kesinti yaşanması durumunda otomatik olarak yansıtılacak.
Elektrik Kesintisinde Tüketici Hakları Güvence Altında
Yeni düzenlemeyle birlikte elektrik kesintilerinden doğan zararlar için vatandaşlar artık haklarını kolayca alabilecek. Elektrik dağıtım şirketleri üzerindeki denetim artarken, tüketici memnuniyeti ve hizmet kalitesinin yükseltilmesi hedefleniyor.
