Bu yeni düzenlemeyle birlikte bireysel müşteriler, ING Mobil ve İnternet Bankacılığı üzerinden gönderecekleri euro transferlerinde ING ve muhabir banka masrafı ödemeyecek. Transfer sürecinde ortaya çıkabilecek muhabir banka komisyonu ING tarafından karşılanırken, alıcı bankanın kendi uygulamaları kapsamında bir ücret talep edebileceği belirtildi. Euro dışındaki para birimlerinde ise her takvim ayında yapılan ilk transfer aynı avantajlarla sunulacak.
"Görünmeyen maliyetleri ortadan kaldırdık"
Masrafsız ve zahmetsiz bankacılığı stratejilerinin merkezine yerleştirdiklerini ifade eden ING Türkiye Genel Müdürü Alper Gökgöz, müşteri beklentilerine dikkat çekti.
Gerçekleştirdiğimiz araştırma, masrafsız bankacılığın artık bir tercih değil, temel beklenti haline geldiğini gösteriyor. Müşteriler günlük bankacılıkta artık masraf derdi yaşamadan somut fayda bekliyor; biz de bu beklentiyi SWIFT işlemlerine taşıdık ve sunduğumuz masrafsızlıkla görünmeyen maliyetleri ortadan kaldırdık.
Geleceğin bankacılığında fark oluşturan asıl unsurun, dijitalleşmenin müşteriye sağladığı gerçek değer olacağına inandıklarını söyleyen Gökgöz, masrafsızlığı dijital bankacılığın yeni standardı olarak gördüklerini ve müşterilerin hayatını kolaylaştıran çözümler geliştirmeye devam edeceklerini vurguladı.
2025 yılında 1,3 milyon dijital SWIFT işlemi yapıldı
Türkiye Bankalar Birliği verilerine göre bireysel müşteriler, 2025 yılında bankaların dijital kanallarını kullanarak 1,3 milyon adet SWIFT işlemi gerçekleştirdi. Bu işlemlerin toplam hacmi ise 270 milyar TL’ye ulaştı. ING’nin bu adımı, özellikle yurt dışına sık transfer yapan kullanıcılar için önemli bir maliyet avantajı yaratacak.
Bireysel müşterilerin ING Türkiye hesaplarına gelen SWIFT transferlerinde de para birimi fark etmeksizin ING tarafından herhangi bir işlem ücreti alınmayacak. Ancak transfer zincirinde yer alan muhabir banka veya gönderici bankanın uygulayabileceği kesintiler, ilgili kurumlar arasındaki anlaşmalara bağlı olarak değişiklik gösterebiliyor. Dijital kanallar dışındaki şube gibi geleneksel yöntemlerle yapılan SWIFT işlemlerinde ise güncel ücretlendirme geçerliliğini koruyor.
Yurt dışındaki aile bireylerine para gönderen ya da yurt dışından döviz desteği alan Yozgatlı vatandaşlar da ING dijital bankacılık kanalları üzerinden bu masrafsız SWIFT hizmetinden faydalanabilecek.
