Ülke genelinde birçok vatandaşın tepki gösterdiği masa ve servis ücreti uygulamalarına karşı Ticaret Bakanlığı devreye girdi. Yeni yönetmelik taslağıyla birlikte kafe ve restoranlarda masa, kişi başı servis gibi isimler altında alınan zorunlu ek ücretler tamamen yasaklanıyor.
Artık vatandaş, sadece sipariş ettiği ürünlerin bedelini ödeyecek. Ekstra ücretler yalnızca gönüllülük esasına dayalı olabilecek.
Yozgat’ta da Şikayetler Artmıştı
Son aylarda Yozgat’ta faaliyet gösteren bazı işletmelerin masa ücreti ve servis bedeli adı altında 20 ile 50 TL arasında değişen ek ödemeler talep ettiği yönünde artan şikayetler dikkat çekmişti.
Özellikle kalabalık grupların tercih ettiği mekanlarda bu tür ücretlerin fiş ya da faturada belirtilmeden alınması, vatandaşlar arasında tepki toplamıştı. Sosyal medyada dile getirilen bu şikayetler sonrası Bakanlık, ülke genelinde olduğu gibi Yozgat özelinde de konuya el attı.
Yeni Düzenleme Ne Getiriyor?
Ticaret Bakanlığı’nın hazırladığı yeni fiyat etiketi yönetmeliği taslağıyla birlikte kafe ve restoranlara yönelik çok daha net kurallar getiriliyor. Taslağa göre:
- Masa ve servis ücreti gibi zorunlu ek ödemeler tamamen yasaklanacak.
- Bahşiş ve kuver gibi ödemeler yalnızca gönüllü olarak yapılabilecek.
- Tüm fiyatlar işletmenin girişinde ve masalarda açıkça görülecek şekilde yer alacak.
- Hizmet bedeli adı altında gizli ücretlendirmeye son verilecek.
Bu adımla birlikte Yozgat’taki kafe ve restoranlarda vatandaşlar sadece tükettikleri yiyecek ve içeceğin parasını ödeyecek. Ekstra ödeme taleplerinin yasa dışı sayılmasıyla birlikte, kurallara uymayan işletmeler cezai yaptırımlarla karşı karşıya kalacak.
Uygulama Yozgat İçin Olumlu Bir Adım
Yozgat merkezde hizmet veren Sembol Cafe’nin sahibi Bekir Doğan, yeni düzenlemeyi olumlu karşıladığını belirterek şu ifadeleri kullandı:
“Biz zaten işletme olarak masa ücreti almıyorduk. Bu yasağın getirilmesi yerinde bir karar olmuş. Yozgat’ta özellikle okey oynanan bazı yerlerde masa ücreti alınıyordu. Bu şekilde hem işletmeler arasında adalet sağlanır hem de müşteriler daha memnun kalır.”
Doğan, şeffaf ve dürüst fiyatlandırmanın hem müşteri güvenini artıracağını hem de sektörde düzen sağlayacağını vurguladı.
Tüketici Bilgilenecek, Haklar Korunacak
Yeni yönetmelik yalnızca ücret yasaklamalarıyla sınırlı kalmıyor. Aynı zamanda tüketicilerin bilgiye erişimini de kolaylaştırmayı hedefliyor.
Bu kapsamda, tüm kafe ve restoranların menü fiyatlarını işletmenin giriş kapısında ve her masada net şekilde sunması zorunlu hale gelecek. Böylece tüketiciler daha sipariş vermeden neye ne kadar ödeyeceklerini görebilecek.
Bahşiş Tamamen Gönüllülüğe Bırakılacak
Yeni yönetmelikte dikkat çeken bir diğer düzenleme ise bahşiş uygulamasına ilişkin. Artık bahşiş de tıpkı servis ücreti gibi zorunlu olmaktan çıkıyor. Yozgatlı tüketiciler, memnun kaldıkları hizmet sonrası dilerlerse bahşiş bırakabilecek.
Ancak bu ödeme hiçbir şekilde işletme tarafından talep edilemeyecek ya da fiş/faturaya yansıtılamayacak.
