Bozok Yaylası'nın zorlu yollarında veya Yozgat şehir merkezindeki günlük koşuşturmaca içinde, hiç beklenmedik bir anda trafik kazası yaşamak herkesin moralini bozan bir durumdur. Araçların kenara çekildiği o ilk anlarda, sürücülerin yüzündeki endişe sadece araçtaki eziklerden veya çiziklerden kaynaklanmaz. Asıl yorucu olan, kazanın hemen ardından başlayacak olan prosedürler silsilesi, sigortacılara ulaşma çabası ve süreçteki belirsizliktir. Fakat çok yakında, direksiyon başındaki vatandaşların bu derin kaygılarını hafifletecek ulusal çapta bir değişim kapıyı çalmak üzere. Kaza yerinde saatlerce süren o çaresizlik hissi, yerini devlet destekli, tek merkezden yönetilen oldukça pratik bir sisteme bırakıyor.
Yozgat'ta Direksiyon Sallayanlara Büyük Kolaylık: Tek Numara
Yerköy'den Sorgun'a, Akdağmadeni'nden Şefaatli'ye kadar Yozgat'ın dört bir yanında trafiğe çıkan araç sahipleri için 1 Eylül itibarıyla yepyeni bir sayfa açılıyor. Uzun zamandır SEDDK tarafından titizlikle hazırlanan ALO 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi, sonbaharın ilk günüyle beraber resmen hayatımıza giriyor. Yozgatlı bir sürücü kaza anında poliçesindeki numaraları bulmak için torpido gözünü karıştırmayacak, panikle sağa sola telefon açmayacak. Yapılması gereken tek şey, cep telefonundan ALO 193'ü aramak. Bütün sigorta markalarının altyapısıyla entegre edilen bu merkez, Yozgatlıların kaza ihbarını saniyeler içinde alıp ilgili yerlere ulaştıracak. Böylece kaza sonrası yaşanan o ilk şok dalgası, yerini hızlı bir çözüm sürecine bırakacak.
Yetkisiz Aracılara ve Mağduriyete Kesin Çözüm
Ne yazık ki kaza anının getirdiği kargaşadan faydalanmak isteyen, kendini danışman gibi tanıtıp araç sahiplerinden haksız kazanç sağlayan bir kesim her yerde olduğu gibi dönem dönem Yozgat'ta da vatandaşın canını sıkıyor. İnsanların en zor anında ortaya çıkan bu simsarlar, süreci içinden çıkılmaz bir hale getirebiliyor. Yeni devreye giren ALO 193 hattı, aynı zamanda bu fırsatçıların da korkulu rüyası olacak. Yozgatlı vatandaşlar, kendilerini rahatsız eden, yasa dışı yollarla aracılık yapmaya çalışan kişi veya kurumları anında bu hattan şikayet edebilecek. Sistem sadece kazayı bildirmekle kalmayıp, sürücünün hakkını koruyan bir kalkan işlevi de görecek.
Eksper ve Tazminat Süreci Hızlanıyor
Vatandaşın aklına takılan en önemli sorulardan biri de ödeme ve tespit süreçlerinin nasıl işleyeceği. Tek merkezden ihbar yapılması, sigorta şirketlerinin devreden çıktığı anlamına gelmiyor. Aksine, bildirim hızı arttığı için süreç çok daha seri işleyecek. İhbar merkezde kayda alındıktan hemen sonra, hasar tespiti için Yozgat'a uzman bir eksperin yönlendirilmesi, zararın hesaplanması ve ödemenin planlanması yine vatandaşı poliçe sahibi olduğu şirketin sorumluluğunda olacak. Yani sistemin temel amacı, kaza anındaki o ilk düğmeyi doğru iliklemek. Geri kalan işlemler, şirketlerin deneyimli ekipleri tarafından hızla tamamlanıp Yozgatlı sürücünün mağduriyeti en kısa sürede giderilecek.
