Bir vatandaş, ikametgahının karşısında bulunan ortaokulun zil ve anons sisteminin, okul kapalıyken de çalıştığını belirterek KDK'ye şikayette bulundu. Vatandaş, hafta sonları ve resmi tatil günlerinde devam eden gürültüden rahatsız olduğunu ifade etti.
Şikayetçi, daha önce okul yönetimiyle iletişime geçtiğini ve sistemin devre dışı bırakılacağı sözü almasına rağmen sorunun sürdüğünü kaydetti. Mağduriyetinin giderilmesi için kurumdan yardım talep etti.
KDK Devreye Girdi
Başvuru üzerine harekete geçen Kamu Denetçiliği Kurumu, ilgili okul yönetimiyle irtibata geçti. Konunun incelenmesi ve vatandaşın yaşadığı gürültü kirliliği sorununun çözülmesi yönünde girişimde bulunuldu.
Okul idaresi, yapılan bildirimin ardından zil sisteminde gerekli düzenlemeyi yaparak, tatil günlerinde zilin çalışmasını engelleyen tedbiri aldı.
Sorun Çözüme Kavuştu
KDK'ye yapılan geri bildirimde, şikayetçi vatandaş sorunun çözüldüğünü teyit etti. Vatandaş, yaklaşık bir buçuk aydır okulun ses şiddetine dikkat edildiğini ve tatil günlerinde zilin çalmadığını kuruma iletti.
Kamu Denetçiliği Kurumu, idareyle vatandaş arasında arabuluculuk görevi görerek olağan şikayet süreçlerinin dışındaki bir yöntemle sorunun hızlıca giderilmesini sağladı.
