Yozgat’ta soğukların başlamasıyla birlikte moto-kuryelerin kışın yaşadıkları sıkıntıları sorduk. Kış mevsiminde yaşadıkları zorlukları dile getiren kuryelerin ortak sorunlarının başında trafik ve müşteri şikayetleri yer aldı.
Trafikte Yaşanan Zorluk Dikkat Çekti
16 yıldır kuryeci olarak çalıştığını ifade eden Bülent Şahin, çocukluktan itibaren bu işi yaptığını belirtti.
Mesleğin başlıca sorunlarına değinen Şahin, özellikle trafikte çok zorlandığını belirterek, “Kurye olarak karşılaştığım en önemli sorun trafik. Sipariş yetiştirmek için hızlı gitmemiz gerekiyor bu sebeple de arabaların sağından ya da solundan geçmeye çalışıyoruz” dedi.
Vatandaşlar Dikkat Etmiyor
Kuryeci olarak trafikte dikkatli olduğunu vurgulayan Şahin, aynı dikkati diğer vatandaşlardan da beklediğini söyleyerek şu ifadelere yer verdi:
“Kuryeciler olarak biz dikkatliyiz fakat diğer vatandaşlar ne yazık ki dikkat etmiyor. Yolun ortasında durup dörtlü bile yakmadan direkt kapı açan araçlar mevcut. Bu durumda biz de dikkat etmezsek kaza kaçınılmaz kalıyor.”
Kış Çetin Geçiyor
Yozgat’ın kış mevsimindeki soğukluğunun da en önemli bir diğer sorun olduğunu belirten Şahin, “Kış şartları bayağı çetin geçiyor, kar yağıyor ve yollar buz tutuyor” diyerek, Belediye yetkililerinden yol çalışmaları hakkında daha çok özen talep ettiğini vurguladı.
Müşterilerden Anlayış Bekleniyor
Siparişin aksama durumunda müşterilerden anlayış beklediğini duyuran Şahin, “Sipariş 10 dakika geç kalsa, müşteri bizi sorumlu tutarak bize ‘Niye geç kaldın?’ tarzında sorular yöneltiyor. Hatta ‘Geri götürün istemiyorum’ diyen müşteri bile oluyor. Bu konuda özellikle kışın daha çok anlayış bekliyoruz” dedi.
Konya’dan Sipariş Geldi
Meslekteki zorlukların ardından iş hayatındaki en farklı sipariş anısından bahseden Şahin, “Bir gün sipariş aldım. Ortalama 25 dakika adres konusunda müşteriyle tartıştık. Benim anlattığımı müşteri anlamıyor, müşterinin anlattığını ben anlamıyorum en son müşterinin Konya’dan aradığını öğrendim” diye ifade etti.
Müşteri Bize Kızıyor
Bir diğer kurye olan Oğuzhan Kılıç, bir senedir kuryelik yaptığını belirterek, kendisine göre en büyük sorunun trafikteki araçların yol vermemesi yönünde olduğunu belirtti.
Sipariş yoğunluğundan dolayı hızlı gitmek zorunda kaldıklarını söyleyen Kılıç, “Hızlı gitmek zorundayız, geç kalırsak müşteri bize kızıyor” dedi.
82 Kilometre Yol Gittim
Meslekteki en tuhaf anısından bahseden Kılıç, “Bir keresinde 82 kilometre uzaklıktan sipariş aldım ve götürdüm” dedi.
Bu meslekte yeni olduğunu dile getiren Kılıç, tek temennisinin müşterilerden anlayış, vatandaşlardan ise dikkat olduğunu belirtti.
