Türkiye Sigorta Birliği (TSB), maddi hasarlı trafik kazalarının ardından bazı sigorta şirketlerinin sürücülerden WhatsApp üzerinden anlık konum paylaşımı talep etmesiyle ilgili kamuoyunu rahatlatan bir açıklama yaptı. TSB Başkanı Ahmet Yaşar, söz konusu uygulamanın mevzuatta zorunlu bir yükümlülük olmadığını belirterek, konum paylaşmayan sigortalıların hasar dosyasının sırf bu nedenle reddedilemeyeceğini net ifadelerle duyurdu.
"Konum paylaşılması zorunlu değildir"
Son dönemde bazı sigorta şirketlerinin, kaza sonrası sürücülerden olay yerindeyken WhatsApp konumu göndermesini istediği ve bu talebin yerine getirilmemesi durumunda sürecin uzadığı ya da dosyanın reddedildiği yönündeki şikayetler üzerine TSB devreye girdi. Başkan Yaşar konuya ilişkin yaptığı yazılı açıklamada şunları kaydetti:
Konum paylaşılması zorunlu değildir ve paylaşılmaması tek başına hasar dosyasının reddedilmesine gerekçe oluşturmaz. Sigortalılarımızın bu konuda endişe etmesine gerek yok.
Sigortalının hukuki hakları neler?
Yaşar, trafik sigortası kapsamında yapılan başvurularda esas olanın tutanak, fotoğraf ve beyan gibi mevcut deliller olduğunu, konum bilgisinin yardımcı bir unsur olarak değerlendirilebileceğini ancak tek başına belirleyici kabul edilemeyeceğini vurguladı. Sigortalının talebinin reddedilmesi ya da sürecin gecikmesi halinde izleyebileceği yolu da açıklayan TSB Başkanı, "Sigortalılarımız, şirketten yazılı ve gerekçeli bir açıklama talep ederek konuyu hukuki yollara taşıyabilir" ifadelerini kullandı.
Vatandaşa pratik rehber
Peki bir kaza anında sürücüler ne yapmalı? Uzmanlar, öncelikle maddi hasarlı trafik kazası tespit tutanağının eksiksiz doldurulması, araçların hasarlı bölgelerinin fotoğraflanması ve mümkünse çevredeki güvenlik kameraları ile tanık bilgilerinin kaydedilmesi gerektiğini belirtiyor. TSB'nin son açıklaması, bu standart adımları yerine getiren hiçbir sürücünün yalnızca konum paylaşmadığı gerekçesiyle mağdur edilemeyeceğini teyit etmiş oldu.
