Türkiye'nin birçok ilinden peş peşe gelen kullanıcı bildirimleri, TürkNet hizmetlerinde geniş çaplı bir erişim sorunu yaşandığını ortaya koydu. İnternet bağlantısının kesilmesinin yanı sıra bazı kullanıcılar, mobil uygulama ve müşteri hizmetlerine erişimde de problem yaşadıklarını dile getirdi.
Kullanıcılar Sosyal Medyada Sorunu Paylaştı
Kesinti sonrası çok sayıda kullanıcı sosyal medya platformlarında internet bağlantısının tamamen kesildiğini belirterek yaşadıkları sorunu paylaştı. Çağrı merkezine ulaşmaya çalışan aboneler ise telefon hatlarına erişmekte güçlük çektiklerini ifade etti.
Kullanıcıların bildirimleriyle birlikte kesinti takip platformlarında da TürkNet'e ilişkin arıza bildirimlerinde dikkat çekici artış yaşandı.
TürkNet'ten Resmi Açıklama Geldi
Yaşanan erişim sorunlarının ardından TürkNet, resmi X hesabı üzerinden bir açıklama yayımladı.
Şirket açıklamasında şu ifadelere yer verdi:
"Değerli kullanıcılarımız, TürkNet internet hizmetlerinde Türkiye genelini etkileyen bir kesinti yaşanmaktadır. Teknik ekiplerimiz, sorunun en kısa sürede giderilmesi için çalışmalarını sürdürmektedir. Gelişmeleri buradan paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz."
Şirket, kesintinin nedeni ve hizmetlerin tamamen ne zaman normale döneceğine ilişkin ise henüz ayrıntılı bir bilgi paylaşmadı.
