Yozgat 112 Acil Çağrı Merkezi personelleri Osman Öztürk, Ahmet Üstüntaş ve Osman Açıkgöz, Yozgat Hakimiyet Gazetesine özel açıklamalarda bulunarak yeni nesil dijital sistemin detaylarını paylaştı. Geçtiğimiz ay İçişleri Bakanı Mustafa Çiftçi tarafından kamuoyuna duyurulan uygulamanın, kriz anlarında devlete ulaşmayı saniyeler seviyesine indirdiği belirtildi.
Acil çağrı merkezi personeli bu sistem sayesinde 112'nin sadece klasik bir sesli telefon hattı olmaktan çıktığını vurgulayarak fotoğraf ve video paylaşımına imkan tanıyan, multimedya tabanlı akıllı bir platformun devreye girdiğini ifade etti.
Adres Tarifi Bitiyor: 10 Saniyede Görsel Destekli İhbar
Android ve iOS platformlarından ücretsiz indirilebilen uygulamaya vatandaşlar e-Devlet bilgileriyle güvenli bir şekilde giriş yapabiliyor. Sistemin en büyük avantajlarından biri, kriz anlarındaki panikle yaşanan adres tarif etme sorununu tamamen ortadan kaldırması.
Yozgat 112 Acil Çağrı Personeli, sistemin işleyişini şu sözlerle aktardı:
"Vatandaşlarımız tek bir tuşla hem kendi hassas konumlarına hem de sisteme önceden kaydettikleri yakınlarının adreslerine saniyeler içinde acil yardım çağırabiliyor. İhbara eklenecek fotoğraf ya da 10 saniyelik kısa videolar ekiplerimizin olay yerine daha ulaşmadan durumu analiz etmesini sağlıyor. Böylece kavga, hırsızlık gibi asayiş olaylarına veya trafik kazalarına en doğru teçhizatla müdahale edilebiliyor."
Deprem ve Afetlerde Hayat Kurtaran Özel Frekans
Doğal afet anlarında yaşanan iletişim yoğunluğunu azaltmak amacıyla uygulamaya hayati modüller eklendi. Bölgede 5 ve üzeri büyüklükte bir deprem meydana geldiğinde uygulamanın ekranında otomatik olarak ‘Güvendeyim’ butonu beliriyor. Vatandaşlar tek bir dokunuşla sevdiklerine hem güvende oldukları mesajını hem de net konumlarını ulaştırabiliyor. Bu sayede şebekelerin kilitlenmesi önlenerek enkaz altındaki vatandaşların çağrı merkezine ulaşabilmesi için hatlar açık tutuluyor.
Olası afetlerde enkaz altında kalan ve sesini duyuramayan vatandaşlar için ise sistemde özel bir alarm mekanizması yer alıyor. Bu buton insan kulağının algılayamayacağı ancak arama kurtarma köpeklerinin duyabileceği yüksek frekanslı bir ses yayarak nokta atışı konum tespiti sağlıyor. Sesli iletişimin imkânsız olduğu durumlarda ise mors koduyla yardım çağrısı gönderilebiliyor.
Öğretmenlere ‘Okul Acil’ Kalkanı ve KADES Akıllı Saatlerde
Eğitim kurumlarındaki güvenlik önlemleri kapsamında öğretmenlere özel ‘Okul Acil’ modülü devreye alındı. Urfa ve Maraş’taki okul saldırılarının ardından hayata geçirilen bu sistem öğretmenlerin sadece görevli oldukları okul sınırları içerisindeyken aktif oluyor. Okullarda yaşanabilecek olası bir şiddet veya güvenlik krizinde butona basıldığında, çağrı merkezine ‘çok acil’ koduyla bildirim düşüyor ve emniyet güçleri otomatik konum bilgisiyle saniyeler içinde okula yönlendiriliyor.
Kadına yönelik şiddetle mücadelede etkin rol oynayan KADES uygulamasının altyapısı da bu sisteme entegre edildi. Üstelik KADES artık akıllı saatlerle uyumlu çalışıyor. Telefonun uzakta veya çanta içinde kaldığı tehlike anlarında vatandaşlar sadece bileklerindeki akıllı saatten tek tuşla merkez acil yardım sinyali gönderebiliyor.
Şeffaf Trafik Yönetimi ve Sokak Hayvanları Modülü
Uygulama sürücüler için de şeffaf bir yol rehberi sunuyor. Trafikteki temel amacın ceza yazmak değil can güvenliğini sağlamak olduğunu belirten çağrı merkezi personeli; sürücülerin rota oluşturduklarında güzergah üzerindeki EDS’leri, sabit radarları ve hız koridorlarını net bir şekilde görebileceklerini, yol boyunca kaç kontrol noktasından geçeceklerini önceden bilerek kurallara uymaya teşvik edildiklerini söyledi.
Toplumsal bir hassasiyet olan sahipsiz sokak hayvanları konusunda da uygulama üzerinden çözüm üretiliyor. Sokaklarda tehlike oluşturan veya yaralı olan sahipsiz hayvanlar fotoğraflı olarak sisteme bildirilebiliyor. Gelen ihbarlar doğrultusunda Valilik ve Belediyeler koordinasyonuyla hayvanlar sokaklardan güvenle alınarak modern barınaklara naklediliyor.
Kimlik Bilgileri KVKK Güvencesinde
Uyuşturucuyla mücadele uygulaması UYUMA'nın da dahil edildiği yeni sistemde, suç ve suçluyla mücadelede vatandaşların güvenliği ön planda tutuluyor. İhbarda bulunan kişilerin kimlik ve kişisel bilgileri, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında tamamen gizli tutuluyor ve kesinlikle üçüncü kişilerle paylaşılmıyor.
Yozgat 112 Acil Çağrı Merkezi personeli son olarak asılsız ihbarlar konusunda önemli bir uyarıda bulundu. Gerçek dışı çağrıların yaşam mücadelesi veren başka bir vatandaşın hakkına girmek olduğunu hatırlatan personeller tüm Yozgatlıları bu konuda vicdani sorumlulukla hareket etmeye ve sistemi doğru kullanmaya davet etti.