İnternetten ürün satın almadan önce kullanıcı yorumlarını ve puanlarını inceleyen tüketiciler için önemli değişiklikler yürürlüğe girdi.
Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan düzenlemeyle birlikte, tüketici değerlendirmelerinin daha güvenilir hale getirilmesi ve sahte ya da yanıltıcı yorumlarla tüketicilerin satın alma kararlarının etkilenmesinin önüne geçilmesi amaçlanıyor. Yeni düzenlemeler 1 Ağustos 2026 itibarıyla yürürlüğe girdi.
Bu kapsamda Yozgat'ta internetten alışveriş yapan tüketicilerin ürün yorumlarını değerlendirirken karşılaştığı sistem de değişiyor.
Yorum Yapmak İçin Satın Alma Şartı
Yeni uygulamanın en dikkat çeken noktalarından biri tüketici değerlendirmelerine ilişkin doğrulama şartı oldu.
Satın alma sürecinin doğrulanmasının mümkün olmadığı mecralardan alınan tüketici değerlendirmelerinin yayımlanmasına izin verilmeyecek. Böylece bir ürünü veya hizmeti gerçekten deneyimleyip deneyimlemediği doğrulanamayan kişilerin yaptığı yorumların tüketici değerlendirmesi olarak sunulmasının önüne geçilmesi hedefleniyor.
Bu düzenleme özellikle e-ticaret sitelerinde ürün satın almadan önce yüzlerce yorumu inceleyen tüketiciler açısından önem taşıyor.
Olumsuz Yorumlar da Gizlenemeyecek
Yeni dönemde yalnızca olumlu yorumların öne çıkarılması da tüketicilerin dikkat etmesi gereken konular arasında bulunuyor.
Ticaret Bakanlığı, tüketici değerlendirmelerinin olumlu veya olumsuz ayrımı yapılmadan yayımlanmasına ilişkin kuralları güçlendirdi. Bakanlığın denetimlerinde, satın alınan ürün hakkında yapılan bir tüketici yorumunun haksız gerekçelerle yayımlanmamasına yönelik de idari yaptırım uygulandı.
Bu uygulamayla tüketicilerin bir ürün hakkında hem olumlu hem de olumsuz deneyimleri görebilmesi amaçlanıyor.
Yorumların Sıralanmasına da Düzenleme Geldi
Yeni düzenleme yalnızca yorumların yayımlanmasıyla sınırlı değil.
E-ticaret platformlarında tüketici değerlendirmelerinin hangi şekilde sıralandığı da önem taşıyor. Amaç, yorumların tüketiciyi belirli bir ürün veya satıcıya yönlendirecek şekilde manipüle edilmesinin önüne geçmek.
Böylece tüketicilerin satın alma kararını verirken daha şeffaf ve güvenilir değerlendirmelere ulaşması hedefleniyor.
Yapay Etkileşim de Mercek Altında
Ticaret Bakanlığı'nın denetimleri yalnızca e-ticaret sitelerindeki yorumlarla sınırlı kalmıyor.
Bakanlık, sosyal medya ve internet ortamlarında takipçi, beğeni ve yorum satışı gibi yapay etkileşim sağlayan uygulamalara yönelik de incelemeler gerçekleştiriyor. Mevzuata aykırı olduğu belirlenen uygulamalar hakkında işlem yapılırken, yapay etkileşim sağlayan bazı sitelere erişimin engellenmesi de sağlandı.
Yozgat'ta İnternetten Alışveriş Yapanlar Dikkat!
Yozgat'ta internet üzerinden alışveriş yapan vatandaşlar için yeni düzenleme, ürün yorumlarını değerlendirirken daha güvenilir bilgiye ulaşma açısından önem taşıyor.
Bir ürünü satın almadan önce yalnızca yıldız puanına bakmak yerine olumlu ve olumsuz yorumları birlikte incelemek, yorumların gerçek bir alışveriş deneyimine dayanıp dayanmadığını kontrol etmek tüketicilerin daha bilinçli karar vermesine yardımcı olabilir.
Ticaret Bakanlığı ise tüketicilerin yanıltılmasına yol açabilecek uygulamalara yönelik denetimlerin devam edeceğini bildiriyor.
