Tasarımcıların ve içerik üreticilerinin eli ayağı olan Canva uygulaması, 5 Aralık itibarıyla kullanıcılarını yarı yolda bıraktı. Gün içinde platforma giriş yapmaya çalışanlar, yüklenmeyen sayfalar ve sunucu hata kodlarıyla karşılaştı. Özellikle acil iş yetiştirmeye çalışan kullanıcıların tepkisini çeken kesinti sonrası arama motorlarında 'Canva neden açılmıyor?' sorgusu zirve yaptı.
Canva Çöktü Mü? Canva Neden Açılmıyor?
Kullanıcı raporlarına göre Canva'nın hem mobil uygulamasında hem de masaüstü sürümünde ciddi bağlantı sorunları yaşanıyor. Ekranlarda beliren hata kodu ise sorunun kaynağını işaret ediyor.
Konuyla ilgili Canva'dan henüz resmi bir açıklama yapılmadı. Ancak sorunun tüm kullanıcıları değil, belirli bölgeleri kapsayan bir sunucu problemi olduğu tahmin ediliyor. Bazı kullanıcılar platformu sorunsuz kullanabilirken, büyük bir kesim erişim engeline takılıyor.
500 Internal Server Error Ne Anlama Geliyor?
Kullanıcıların karşısına çıkan '500 Internal Server Error'; sorunun cihazda veya internet bağlantısında değil, doğrudan Canva'nın sunucularında olduğunu gösteriyor.
Bu hata genellikle şu nedenlerden kaynaklanıyor:
- Sunucu kapasitesinin aşırı yüklenmesi.
- Veritabanı bağlantılarında kopukluk.
- CDN (İçerik Dağıtım Ağı) altyapısında meydana gelen teknik arızalar.
Canva'ya Giremeyenler Ne Yapmalı?
Sorun sunucu kaynaklı olduğu için kesin çözüm teknik ekiplerin müdahalesine bağlı. Ancak acil erişim sağlaması gereken kullanıcılar için uzmanlar şu geçici yöntemleri öneriyor:
Tarayıcı önbelleğini temizleyin: Çerezler ve önbellek bazen hatalı yüklemeye neden olabilir.
Sayfayı yenileyin: Anlık sunucu yanıtları için 'F5' yaparak tekrar deneyin.
VPN kullanın: Sorun bölgesel ise farklı bir lokasyondan bağlanmak çözüm olabilir.
Farklı ağ deneyin: Mobil veri veya farklı bir Wi-Fi ağı üzerinden giriş yapmaya çalışın.
