Hac Umre Seyahat Acenteleri Derneği (HURSAD) Başkanı Diyaeddin Şahin, yetkisiz kişi veya firmaların turist vizesiyle vatandaşları umreye götürdüğünü belirterek, bunun ciddi mağduriyetlere yol açtığını açıkladı.
Yetkisiz Turlar Vatandaşları Tehlikeye Atıyor
Şahin, özellikle son yıllarda umreye olan talebin arttığını belirterek, yetkisiz ve belgesiz kişiler tarafından düzenlenen turların sağlık ve güvenlik sorunlarına yol açabileceğini söyledi.
“Bazı kişiler işin uzmanı olmadıkları hâlde ucuz olduğu için tercih ediliyor, ancak ciddi mağduriyetler yaşanabiliyor. Suudi Arabistan’da sağlık güvencesi ve sigorta bulunmuyor, bazı durumlarda vefat eden vatandaşlarımızın cenazelerine sahip çıkılamıyor” dedi.
DİB ile Anlaşmalı Acenteler Güvenli
Şahin, vatandaşların sorun yaşamamak için Diyanet İşleri Başkanlığı (DİB) ile anlaşmalı seyahat acentelerini tercih etmeleri gerektiğini vurguladı.
“DİB ile sözleşme imzalayan ve devlet güvencesi altında olan acenteler güvenilirdir. Alt acente sözleşmesi imzalayan ve bunu DİB’e bildiren acenteler aracılığıyla da sorunsuz umre ziyaretleri gerçekleştirilebilir” ifadelerini kullandı.
Elektronik Vize Uygulaması ve Mağduriyetler
Son yıllarda Suudi Arabistan’ın elektronik vize uygulamasıyla bazı kişilerin umreye gittiğini aktaran Şahin, “Yetkisiz kişiler, bu vizeyi kullanarak vatandaşları umreye götürüyor. Bu durum ciddi mağduriyetler yaratıyor” dedi.
Türkiye’den umreye gidişlerin özellikle kış döneminde yoğunlaştığını da belirten Şahin, vatandaşların mevsim şartlarını ve güvenilir organizasyonları dikkate alması gerektiğini kaydetti.
Standartlara Uygun Olmayan Acentelere Müdahale
Şahin, Hac ve Umre Kurulu olarak seyahat acenteleri üzerinde yetkili olduklarını ve standartlara uymayan acentelerle ilgili kararları ivedilikle aldıklarını söyledi.
“Yoğun dönemde bile lojistik faaliyetlerde sorun yaşamıyoruz. Ancak kayıt dışı, yetkisiz organizasyonlarda yaşanan mağduriyetlere hızlı müdahale edemiyoruz. Mutlaka devletimizin garantisi altında umreye gitmek gerekiyor” dedi.
Hizmet Kalitesi Sürekli Artıyor
HURSAD, yılda en az iki kez üye acentelerle istişare toplantıları yaparak hizmet kalitesini artırıyor. Şahin, “Toplantılarda acentelerin önerilerini alıyor, hizmet standartlarını yükseltmek için gerekli değişiklikleri Bakanlıklararası Hac ve Umre Kurulunda karara bağlıyoruz” dedi.
