Sabah saatlerinden itibaren Türkiye'nin birçok ilinden gelen kullanıcı bildirimleri, Ziraat Bankası'nın dijital bankacılık hizmetlerinde teknik bir aksaklık yaşandığını ortaya koydu. Mobil uygulamaya giriş yapmak isteyen kullanıcılar oturum açma, hesap görüntüleme, para transferi ve ödeme işlemlerinde hata mesajlarıyla karşılaştıklarını ifade etti.
Bazı müşteriler uygulamanın hiç açılmadığını belirtirken, bazı kullanıcılar ise sisteme giriş yapmalarına rağmen işlemlerini tamamlayamadıklarını dile getirdi.
Sosyal Medyada Gündem Oldu
Yaşanan erişim sorunu kısa sürede sosyal medya platformlarının gündemine oturdu. Binlerce kullanıcı yaşadığı problemi paylaşırken, "Ziraat Mobil çöktü", "Ziraat Bankası internet bankacılığı çalışmıyor", "Ziraat Bankası mobil açılmıyor" ve "Ziraat Bankası son dakika" ifadeleri en çok konuşulan başlıklar arasında yer aldı.
Arama motorlarında da "Ziraat Mobil çöktü mü?", "Ziraat Bankası neden açılmıyor?", "Ziraat Bankası sorun mu var?" ve "Ziraat Mobil giriş sorunu" aramalarında dikkat çekici artış yaşandı.
Kart ve ATM İşlemlerinde de Sorun İddiaları
Mobil uygulamadaki erişim probleminin yanı sıra bazı kullanıcılar ATM işlemleri, kartlı ödemeler ve POS cihazlarında da zaman zaman aksaklık yaşandığını öne sürdü. Özellikle para transferi yapmak, fatura ödemek veya alışveriş sırasında kart kullanmak isteyen vatandaşlar işlemlerini tamamlamakta zorlandıklarını paylaştı.
Sorunun tüm kullanıcıları etkileyip etkilemediği ise henüz netlik kazanmadı.
Gözler Bankadan Gelecek Açıklamada
Yaşanan teknik aksaklığın ardından kullanıcılar sorunun nedenini ve ne zaman çözüleceğini merak ediyor. Bankacılık işlemlerini mobil uygulama üzerinden gerçekleştiren milyonlarca müşteri, hizmetlerin tamamen normale dönmesini bekliyor.
