Ancak şu an için 81 ili kapsayan yeni bir merkezi 112 personel alım ilanı yayımlanmış değil. İstanbul ve Antalya'daki süreçler ise hizmet alımı şeklinde gerçekleştiriliyor. İstanbul'da 35 çağrı karşılama destek personeli için ihale yapılırken Antalya'da 33 kişilik çağrı karşılama personeli hizmet alımı bulunuyor.
112 Personel Alımı Yapılacak mı?
112 Acil Çağrı Merkezlerinde yeni personel ihtiyacına ilişkin beklenti devam ediyor. Özellikle İstanbul ve Antalya'daki güncel hizmet alımları, farklı illerde de personel ihtiyacı bulunup bulunmadığı sorusunu gündeme taşıdı.
Fakat 25 Eylül 2026 itibarıyla İçişleri Bakanlığı tarafından 81 ili kapsayan toplu bir 112 personel alımı açıklanmış değil.
Bu nedenle sosyal medyada yer alan kesin kontenjan veya başvuru tarihi iddialarının resmi ilan olarak değerlendirilmemesi gerekiyor.
İstanbul'da 35 Personel İçin Hizmet Alımı
İstanbul Valiliği 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğü için 35 adet çağrı karşılama destek personeli hizmeti alımı gerçekleştirildi.
İhale kapsamında 1 Eylül-31 Aralık 2026 tarihleri arasında 35 çağrı karşılama destek personeli hizmeti alınması planlandı. İhale 23 Temmuz 2026 tarihinde gerçekleştirildi.
Buradaki önemli ayrıntı, bunun İçişleri Bakanlığı'nın merkezi 4/B personel alımı olmadığı, hizmet alımı kapsamında yürütülen bir süreç olduğudur.
Antalya'da 33 Çağrı Karşılama Personeli Alınacak
Antalya'da da 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğü için 33 çağrı karşılama personeli hizmet alımı gerçekleştiriliyor.
İhale kapsamında işe başlangıç tarihi 1 Ekim 2026, işin bitiş tarihi ise 30 Nisan 2028 olarak belirlendi. İhale kaydı 2026/1575708 numarasıyla yayımlandı.
Dolayısıyla İstanbul ve Antalya'daki gelişmeler, 112 merkezlerinde personel ihtiyacının sürdüğünü gösteren güncel örnekler arasında yer alıyor.
112 Personel Alımı Başvuru Şartları Neler Olacak?
Yeni bir merkezi alım ilanı yayımlanmadığı için 2026 yılına ait kesin başvuru şartları henüz belli değil.
Ancak İçişleri Bakanlığının geçmiş 4/B personel alımlarında adaylardan genel olarak;
-
Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olmak,
-
657 sayılı Devlet Memurları Kanunu'ndaki genel şartları taşımak,
-
İlanda belirtilen öğrenim şartını karşılamak,
-
KPSS puan şartını sağlamak,
-
Askerlikle ilişiği bulunmamak,
-
Görevi yapmaya engel sağlık durumunun bulunmaması
gibi şartlar istenmişti.
Yeni ilan yayımlandığında yaş, KPSS puanı, mezuniyet ve diğer özel şartlar ayrıca açıklanacak.
Çağrı Karşılama Personeli İçin Hangi Bölüm Mezunları Başvurabilir?
Geçmiş İçişleri Bakanlığı alımlarında Çağrı Merkezi Hizmetleri bölümü mezunları için özel kontenjanlar açılmıştı.
Ancak yeni alımın hangi eğitim seviyesindeki adaylara açık olacağı henüz belli değil. Bu nedenle yalnızca Çağrı Merkezi Hizmetleri mezunlarının başvurabileceğini şimdiden kesin bir şart olarak değerlendirmemek gerekiyor.
Kesin mezuniyet bölümleri, yeni personel ilanında yer alacak kadro ve nitelik kodlarıyla ortaya çıkacak.
112 Personel Alımında KPSS Şartı Olacak mı?
Adayların en çok araştırdığı konulardan biri de KPSS.
İçişleri Bakanlığının geçmişteki 4/B sözleşmeli personel alımlarında KPSS şartı uygulanmıştı. Çağrı karşılama personeli için de KPSS puanı üzerinden aday sıralaması yapılmış ve belirli sayıda aday sözlü sınava çağrılmıştı.
Bu nedenle yeni bir 4/B merkezi personel alımı yapılması halinde KPSS şartının bulunması beklenebilir. Ancak 2026 ilanı yayımlanmadan kesin KPSS puanı veya puan türü açıklanmış sayılamaz.
KPSS'siz 112 Personel Alımı Olur mu?
Burada iki farklı alım modeli bulunuyor.
Merkezi 4/B personel alımı: İçişleri Bakanlığı tarafından doğrudan yapılır ve geçmiş örneklerde KPSS şartı uygulanmıştır.
Hizmet alımı: İstanbul ve Antalya'daki güncel örneklerde olduğu gibi kurum, çağrı karşılama hizmetini ihale yoluyla satın alabilir.
Bu nedenle hizmet alımı ile Bakanlığın kadrosuna yapılan personel alımı aynı süreç değildir.
Örneğin Antalya'daki 33 kişilik süreç bir hizmet alımı ihalesidir.
Başvurular Nereden Yapılacak?
81 ili kapsayan yeni merkezi personel ilanı henüz yayımlanmadığı için şu anda aktif bir 112 personel başvuru ekranı bulunmuyor.
Geçmiş İçişleri Bakanlığı personel alımlarında başvurular elektronik ortamda, e-Devlet üzerinden gerçekleştirilmişti.
Yeni bir ilan yayımlanması halinde başvuru adresi, tarihleri, KPSS şartı ve istenen belgeler resmi duyuruda açıklanacak.
112 Personel Alımı Ne Zaman?
Şu an için İçişleri Bakanlığı tarafından açıklanmış kesin bir 112 personel alım takvimi bulunmuyor.
İstanbul ve Antalya'daki personel hizmet alımları ise güncel olarak takip edilen süreçler arasında. Antalya'daki 33 kişilik hizmet alımının ihale kaydı 2026/1575708 olarak yayımlandı.
Yeni bir merkezi alım kararı açıklanması halinde kontenjan, KPSS puanı, mezuniyet şartı, yaş sınırı ve başvuru tarihleri resmi ilanla netleşecek.
112 Personel Alımı İçin Adaylar Neyi Beklemeli?
Özetle, 81 ilde 112 personel alımı şu anda başlamış değil. Ancak İstanbul ve Antalya'daki güncel hizmet alımları nedeniyle yeni personel ihtimali adayların gündeminde.
Adayların özellikle İçişleri Bakanlığı ve resmi personel ilanlarını takip etmesi gerekiyor. Yeni bir merkezi 4/B alımı yapılması halinde şartlar ve kontenjanlar resmi ilanla kesinleşecek.
