Hangi Kadrolarda Alım Yapılacak?
Alımlarda en büyük kontenjanın Çağrı Karşılama Personeli pozisyonunda olması bekleniyor. Bunun yanı sıra, çağrı merkezlerinin operasyonel gücünü artıracak diğer kritik kadrolar şunlar:
- Çağrı Karşılama Personeli (En yoğun alım bekleniyor)
- Veri Hazırlama ve Kontrol İşletmeni (VHKİ)
- Teknik Destek Personeli (Bilgi İşlem)
- Destek Hizmetleri Personeli (Temizlik, Güvenlik, Şoför vb.)
- Ofis Personeli / Yardımcı Hizmetler
112 Personel Alımı Başvuru Şartları
Adayların, yayımlanacak resmi ilanda belirtilecek özel şartları taşımaları gerekecek. Geçmiş alımlar referans alındığında, başvuru yapacaklardan aranan temel şartlar şunlardır:
- T.C. Vatandaşı Olmak.
- KPSS Şartı: 2024 veya 2025 KPSS (B) Grubu sınavına girmiş olmak.
- Eğitim Düzeyi: En az Lise Mezunu olmak (Bazı teknik ve idari kadrolar için Ön Lisans veya Lisans şartı aranabilir).
- Kamu haklarından mahrum bulunmamak ve adli sicil kaydının temiz olması.
- Vardiyalı Çalışma: 7/24 esasına göre Vardiyalı Çalışma düzenine uyum sağlayabilecek durumda olmak.
- Askerlik ile ilişiği bulunmamak
Başvurular Ne Zaman ve Nasıl Yapılacak?
112 Acil Çağrı Merkezi personel alımı ilanlarının, İçişleri Bakanlığı’nın planlama sürecini tamamlamasının ardından 2025 yılı içinde yayımlanması bekleniyor.
Resmi ilanın yayımlanmasıyla birlikte başvuru kılavuzu ve tarihleri netleşecektir.
112 Personel Maaşları
112 Çağrı Merkezlerinde görev alacak personeller, görev unvanı ve il bazlı farklılıklar olmakla birlikte ortalama 43.000 TL – 47.000 TL arasında maaş almaktadır. Nöbet ve mesai ücretleri ile bu gelir artabilmektedir.
