Vatandaşların kamu hizmetlerine dijital ortamdan erişimini sağlayan e‑Devlet Kapısı sistemine kayıtlı kullanıcı sayısı 68 milyon 193 bin 133’e ulaştı. 2008 yılında hizmete açılan platform, binlerce hizmetin sunulduğu merkezi bir yapı haline geldi.
e-Devlet Kapısı’nda kayıtlı kullanıcı sayısı 2010 yılında 1 milyon 955 bin 675 seviyesindeydi. Bu sayı 2015’te 25 milyon 768 bin 832’ye yükseldi. 2015’ten 2025 sonuna kadar geçen sürede ise kullanıcı sayısı yaklaşık 2,6 kat artış göstererek 68 milyon 193 bin 133’e ulaştı.
Kullanıcıların kayıt yöntemlerine ilişkin veriler şu şekilde açıklandı: 33 milyon 994 bin 691 kullanıcı sms şifresi, 30 milyon 928 bin 415 kullanıcı yurt içi şifre zarfı, 2 milyon 500 bin 25 kullanıcı internet bankacılığı, 556 bin 844 kullanıcı yurt dışı şifre zarfı, 185 bin 258 kullanıcı e-İmza, 25 bin 980 kullanıcı mobil imza ve 1883 kullanıcı ise Türkiye Cumhuriyeti kimlik kartı ile sisteme kayıt oluşturdu.
25 Milyarın Üzerinde Giriş Yapıldı
Hizmete başlandığı günden bu yana e‑Devlet Kapısı’na web sitesi üzerinden 14 milyar 938 milyon, mobil uygulama üzerinden ise 10 milyar 505 milyon giriş gerçekleştirildi. Toplam giriş sayısı 25 milyar sınırını aştı.
Aralık 2025 itibarıyla platform üzerinden sunulan hizmet sayısı 9 bin 170’e ulaştı. Geçen yıl en çok kullanılan hizmetler, yüzde 23 ile “Sosyal Güvenlik Kurumu SGK Tescil ve Hizmet Dökümü”, yüzde 11 ile “Emniyet Genel Müdürlüğü Araç Plakasına Yazılan Ceza Sorgulama”, yüzde 10 ile “Gelir İdaresi Başkanlığı Vergi Borcu Sorgulama ve Ödeme” ve yüzde 9 ile “Türkiye Noterler Birliği Adıma Tescilli Araç Sorgulama” oldu.
Geniş Yaş Aralığında Kullanım
e-Devlet Kapısı hizmetlerinden faydalanan kullanıcıların yaş gruplarına göre dağılımı ise şöyle kaydedildi: 15-24 yaş aralığında 9 milyon 939 bin 752, 25-34 yaş aralığında 14 milyon 135 bin 508, 35-44 yaş grubunda 13 milyon 667 bin 926, 45-54 yaş grubunda 12 milyon 352 bin 777, 55-64 yaş aralığında 9 milyon 178 bin 281, 65 yaş üstünde ise 8 milyon 918 bin 889 kişi.
Platformda, 205 merkezi kamu kurumu, 206 üniversite, 543 belediye, 30 su ve kanalizasyon idaresi ve 129 özel kurum tarafından hizmet sunulduğu bildirildi. Adaletten sosyal güvenliğe, sağlıktan eğitime kadar geniş bir yelpazede vatandaşlara hızlı ve güvenli kamu hizmeti erişimi sağlandığı ifade edildi.
