Yozgat'ta yaşayan Osman Karabulut, cep telefonuna gelen yanıltıcı bir mesajı onaylamasının ardından 150 bin liralık kredi kartı dolandırıcılığı yaşadı. Geçtiğimiz hafta cumartesi günü gönderilen “Mesaj istemiyorsanız iptal edip onaylayın” içerikli metni incelemeden onaylayan Karabulut, ertesi gün kredi kartı limitinden bilgisi dışında para çekildiğini fark etti. Hemen bankanın müşteri hizmetlerini arayan Karabulut, kartını ve internet bankacılığı erişimini kullanıma kapattırdı. Pazartesi günü bankaya itiraz dilekçesi veren Karabulut'un hesabından çekilen 150 bin lira, bankanın incelemesinin ardından 4-5 gün içerisinde kendisine geri ödendi.
Yanıltıcı Mesajı Onayladı, Ertesi Gün Parasının Çekildiğini Gördü
Olay geçtiğimiz hafta cumartesi günü saat 11.30 sıralarında başladı. Osman Karabulut'un cep telefonuna, mesaj almak istemiyorsa işlemi iptal edip onaylamasını isteyen bir metin gönderildi. Mesajın içeriğini dikkatli şekilde incelemeden onaylayan Karabulut, herhangi bir sorun yaşanacağını düşünmedi.
Ancak pazar günü saat 16.00 sıralarında kredi kartı hesabını kontrol ettiğinde 150 bin liranın bilgisi dışında çekildiğini gördü. Bunun üzerine vakit kaybetmeden bankanın müşteri hizmetleriyle iletişime geçti. Kartının yanı sıra internet bankacılığı erişimini de kapattırdı.
Karabulut, yaşadığı süreci anlatırken ilk aşamada hesabından daha düşük miktarda bir işlem gördüğünü, ailesine de alışveriş yapıp yapmadıklarını sorduğunu belirtti. Çocuklarının böyle bir işlem gerçekleştirmediğini öğrenince durumun dolandırıcılık olabileceğini anladı.
Bankaya İtiraz Etti, 150 Bin Lira Hesabına Geri Yatırıldı
Karabulut, pazartesi günü bankaya giderek resmi itiraz dilekçesi verdi. Bankanın yaptığı incelemede işlemin bir un fabrikası üzerinden gerçekleştirildiği ve dolandırıcıların internet bankacılığı şifrelerini değiştirdiğinin tespit edildiğini aktardı.
Bankanın güvenlik kontrollerinin ardından hesabından çekilen para Karabulut'a iade edildi. Karabulut, paranın 4-5 gün içerisinde hesabına geri yatırıldığını söyledi.
Yaşadıklarını anlatan Karabulut, “Geçen hafta cumartesi günü 11.30 gibi ‘Mesaj istemiyorsanız iptal edip onaylayın’ dedi. Onayladığım zaman pazar günü saat 16.00 gibi de kredi kartımdan 150 bin lira çekildiğini gördüm” ifadelerini kullandı.
Karabulut, bankanın kendisine yaptığı açıklamada, işlemin bankadan kaynaklanan bir güvenlik açığı nedeniyle gerçekleşmesi halinde zararın karşılanacağını, müşteriden kaynaklanan bir durum olması halinde ise farklı bir değerlendirme yapılacağını söylediğini aktardı. Yapılan inceleme sonucunda ise 150 bin liranın kendisine geri ödendiğini belirtti.
İnternet Bankacılığı Şifreleri de Değiştirildi
Dolandırıcılık olayında yalnızca kredi kartı üzerinden işlem yapılmadığını belirten Karabulut, internet bankacılığı şifrelerinin de değiştirildiğini söyledi. Bu nedenle hesabına yeniden erişebilmek için bankadan yeni şifre almak zorunda kaldı.
Karabulut, hesabından çekilen paranın bir un fabrikası üzerinden gerçekleştirildiğini ifade etti. İşlemin ardından bankayla iletişime geçerek hem kredi kartını hem de internet bankacılığını kullanıma kapattığını belirten Karabulut, sonrasında gerekli güvenlik işlemlerini tamamladı.
Yaşanan olay, cep telefonlarına gönderilen ve banka işlemi izlenimi veren mesajlarda yer alan yönlendirmelerin dikkatle incelenmesi gerektiğini bir kez daha gündeme getirdi. Özellikle “iptal”, “onay”, “hesap güvenliği” veya benzeri ifadelerle kullanıcıdan işlem yapmasını isteyen mesajların kaynağı doğrulanmadan onaylanmaması gerekiyor.
Osman Karabulut'tan Vatandaşlara Dolandırıcılık Uyarısı
Yaşadığı olayın ardından vatandaşlara çağrıda bulunan Karabulut, kendisine gelen mesajı yanlış anladığını ve bunun sonucunda parasının çekildiğini söyledi.
Karabulut, “Bana gelen mesajı iptal olarak tıklamamla yanlış anladım ve bunlar oldu, onay vermişim. Herkese şunu söylerim kesinlikle gelen mesajları bilmeden onaylamayın. Bakıp öyle onaylayın veya direkt silin” dedi.
Karabulut ayrıca bankadaki görevlinin kendisine son dönemde benzer saldırıların yaşandığını söylediğini aktardı. Vatandaşların telefonlarına gelen mesajlara karşı daha dikkatli olması gerektiğini vurgulayan Karabulut, şüpheli görünen bildirimlerde işlem yapmadan önce bankanın resmi kanallarından bilgi alınmasını istedi.
