Yozgat Şehir Hastanesi, sağlık hizmetlerinin niteliğini yükseltmek amacıyla personeline yönelik eğitim faaliyetlerine devam ediyor. Bu kapsamda hastane psikologlarından Zehra Kılıçarslan Borhan tarafından acil servis personeline ‘Acil Servis Dinamikleri, Zor Hastalar ve Etkili İletişim’ konulu bir eğitim verildi.
Eğitimde, hasta ve hasta yakınlarıyla doğru iletişim kurmanın önemi üzerinde durulurken, özellikle stresin yoğun yaşandığı acil servis birimlerinde iletişim becerilerinin güçlendirilmesinin hizmet kalitesine doğrudan etki ettiği belirtildi.
“Acil Servis, En Yoğun ve Stresli Birimlerden Biri”
Psikolog Zehra Kılıçarslan Borhan, eğitimin ardından yaptığı açıklamada, acil servisin hastanedeki en dinamik ve zorlu alanlardan biri olduğunu vurgulayarak şu ifadelere yer verdi:
“Acil servis, hastanemizin en yoğun ve stresli birimlerinden biri. Sunulan hizmetin kalitesini artırmak ve personel-hasta iletişimini güçlendirmek amacıyla bu eğitimi her yıl düzenli olarak gerçekleştiriyoruz.”
Eğitimler Diğer Birimlerde De Sürecek
Hastane yönetiminden yapılan açıklamada, bu tür eğitimlerin hasta güvenliği ve çalışan memnuniyeti açısından büyük önem taşıdığı belirtildi.
Yönetim, benzer eğitimlerin önümüzdeki dönemde farklı birimlerde de sürdürüleceğini, böylece tüm hastane genelinde hizmet kalitesinin standartlarının yükseltilmesinin hedeflendiğini bildirdi.
