ÇEDAŞ Yozgat
Yozgat Elektrik Dağıtım A.Ş. bölge müdürlüğü il genelinde hizmet veriyor. Elektrik şebekesi bakım onarım işlemlerini yapıyor.
ÇEDAŞ çağrı merkezi 186 numarasından 7/24 ulaşılabiliyor. Arıza bildirimleri, şikayet, bilgi alma için aranıyor.
Web sitesi üzerinden online işlemler yapılabiliyor. Fatura sorgulama, planlı kesinti bildirimleri görüntülenebiliyor. Mobil uygulama üzerinden arıza bildirimi yapılabiliyor. Fatura ödeme, tüketim takibi, kesinti bildirimi özellikleri var.
Planlı Kesintiler
Elektrik şebekesi bakım, onarım, yenileme çalışmaları için planlı kesintiler yapılıyor. Kesinti önceden duyuruluyor.
Kesinti bildirimleri ÇEDAŞ web sitesinde yayınlanıyor. Mahalle mahalle kesinti saatleri açıklanıyor. Hangi bölgelerin etkileneceği belirtiliyor. Yerel gazetelerde kesinti ilanları veriliyor. Belediye duyuru araçları ile halkı bilgilendiriliyor. Planlı kesintiler genellikle sabah erken saatlerde veya gece geç saatlerde yapılıyor. Minimum etki için zaman seçiliyor.
Kesinti süresi işlemin türüne göre değişiyor. Kısa süreli kesintiler 1-2 saat sürebiliyor. Büyük onarımlarda 4-6 saat kesinti olabiliyor.
Arıza Kesintileri
Fırtına, kar, yağmur gibi hava koşulları arızalara neden olabiliyor. Elektrik direkleri devrilmesi, kabloların kopması yaşanabiliyor.
Trafik kazaları sonucu elektrik direkleri hasara uğrayabiliyor. Acil müdahale ekipleri olaya gidiyor. Arıza bildirimi 186 numarasından yapılıyor. Arıza yeri, mahalle, cadde bilgisi verilmesi müdahaleyi hızlandırıyor.
ÇEDAŞ ekipleri arıza ihbarı aldıktan sonra sahanın gidiyor. Arızanın türüne göre müdahale süresi değişiyor. Basit arızalar 1-2 saatte giderilebiliyor.
Büyük arızalarda yedek ekipler devreye giriyor. Gece vardiya çalışan ekipler mevcut. Acil durumlar için 7/24 hazır.
Elektrik Faturası Ödeme
Elektrik faturaları aylık olarak düzenleniyor. Faturalar abonelerin adreslerine gönderiliyor. E-fatura sistemi ile dijital fatura alınabiliyor.
Fatura ödeme yerleri: Banka şubeleri, ATM'ler, PTT şubeleri, marketler (Migros, A101, BİM), mobil uygulamalar, internet bankacılığı.
Fatura son ödeme tarihine kadar ödenmelidir. Gecikme durumunda gecikme zammı uygulanıyor. Uzun süreli ödeme yapılmazsa elektrik kesiliyor.
Otomatik ödeme talimatı verilebiliyor. Banka hesabından her ay düzenli ödeme yapılabiliyor.
Abone İşlemleri
Yeni abone başvurusu ÇEDAŞ şubesine yapılıyor. Elektrik aboneliği için gerekli belgeler: Tapu fotokopisi veya kira sözleşmesi, kimlik fotokopisi, ikametgâh belgesi.
Abonelik devir işlemleri yapılıyor. Taşınma durumunda abone devre alınabiliyor veya yeni abone açılabiliyor.
Sayaç sökme, takma işlemleri ÇEDAŞ tarafından yapılıyor. İzinsiz sayaç müdahalesi yasak. Elektrik kaçağı suç teşkil ediyor.
